Описание
1С:ИТС Отраслевой это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации (далее – Отраслевых ПП). Список решений с Категорией сопровождения по сервису пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам).
Поддержка пользователей.
После активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой, в дополнение к предоставляемым в рамках основного договора 1С:ИТС услугам, пользователям будут доступны следующие услуги и сервисы:
- линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее – разработчика ПП) с использованием: системы 1С-Коннект, электронной почты, телефона и системы электронной коммуникации Skype. Координаты линии консультаций разработчиков Решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой, пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам);
- настройка средств электронной коммуникации с разработчиком ПП и обучение их использованию;
- поддержка интеграции с ЕГАИС (Единая государственная автоматизированная информационная система) в решениях фирмы «1С» для производства и торговли алкогольной продукцией;
- настройка обмена данными с ГИС ЖКХ (Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства) в решениях фирмы «1С» для ЖКХ;
- доступ к сервису «Отраслевые решения 1С через Интернет».
Преимущества
- Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиками Отраслевых ПП;
- обращение на ЛК разработчика Отраслевого ПП любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя;
- усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения Отраслевых ПП;
- возможность напрямую влиять на развитие функционала Отраслевого ПП, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.
Условия получения
Активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи Отраслевых ПП. Сервис не является самостоятельным видом договора сопровождения 1С:ИТС и считается активным только при наличии у пользователя действующего договора 1С:ИТС" (кроме Базовых версий Отраслевых ПП). Инструкция по активации сервиса пользователем размещена в разделе «Дополнительная информация».
Для сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой разноименных Отраслевых ПП необходима отдельная активация сервиса на каждый Отраслевой ПП. Юридическим лицам и организациям, которые состоят из нескольких юридических лиц (с разветвленной филиальной структурой, для торговых сетей, холдингов и т.п.), которые приобрели несколько одноименных Отраслевых ПП, для получения сервисного обслуживания этих Отраслевых ПП, достаточно оформления одного сервиса 1С:ИТС Отраслевой.
При активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь указывает период, в котором будет действовать сервис. Начало действия сервиса можно указать с любой даты любого месяца, но не ранее 1-го числа текущего месяца.
Цена
Сервис 1С:ИТС Отраслевой можно приобрести через нашу фирму 1С Франчайзи:Лотос.
Стоимость сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой зависит от сложности разработки и сопровождения Отраслевого ПП (ценовая Категория сервиса), для каждого Отраслевого ПП определена одна Категория. Список решений с Категорией сопровождения по сервису пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам).
Стоимость сервиса ( в т.ч. электронной поставки):
№ | 1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ |
Период 12 месяцев |
Период 6 месяцев |
Период 3 месяца |
Период 1 месяц |
Льготный на 12 месяцев (схема 8+4) |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1С:ИТС Отраслевой Базовый | 6 000 | 3 150 | 1 650 | 750 | 4 000 |
2 | 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории | 12 000 | 6 300 | 3 300 | 1 500 | 8 000 |
3 | 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории | 24 000 | 12 600 | 6 600 | 3 000 | 16 000 |
4 | 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории | 48 000 | 25 200 | 13 200 | 6 000 | 32 000 |
5 | 1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории | 72 000 | 37 800 | 19 800 | 9 000 | 48 000 |
6 | 1С:ИТС Отраслевой 5-й Категории | 96 000 | 50 400 | 26 400 | 12 000 | 64 000 |
Стоимость сервиса при приобретении через сайт 1С-Онлайн:
№ | 1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ |
Период 12 месяцев |
Период 6 месяцев |
Период 3 месяца |
Период 1 месяц |
---|---|---|---|---|---|
1 | 1С:ИТС Отраслевой Базовый, Электронная версия | 6 600 | 3 465 | 1 815 | 825 |
2 | 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории, Электронная версия | 13 200 | 6 930 | 3 630 | 1 650 |
3 | 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, Электронная версия | 26 400 | 13 860 | 7 260 | 3 300 |
4 | 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, Электронная версия | 52 800 | 27 720 | 14 520 | 6 600 |
5 | 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, Электронная версия | 79 200 | 41 580 | 21 780 | 9 900 |
6 | 1С:ИТС Отраслевой 5-й категории, Электронная версия | 105 600 | 55 440 | 29 040 | 13 200 |
Внимание! С 01.02.2019 изменяются цены на сервис 1С:ИТС Отраслевой. См. инфовыпуск №25314 от 12.12.2018.
Стоимость сервиса ( в т.ч. электронной поставки):
№ | 1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ |
Период 12 месяцев |
Период 6 месяцев |
Период 3 месяца |
Период 1 месяц |
Льготный на 12 месяцев (схема 8+4) |
---|---|---|---|---|---|---|
1 | 1С:ИТС Отраслевой Базовый | 6 800 | 3 600 | 1 900 | 900 | 4 600 |
2 | 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории | 13 700 | 7 200 | 3 800 | 1 800 | 9 200 |
3 | 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории | 27 400 | 14 400 | 7 600 | 3 600 | 18 400 |
4 | 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории | 54 800 | 28 800 | 15 200 | 7 200 | 36 800 |
5 | 1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории | 82 200 | 43 200 | 22 800 | 10 800 | 55 200 |
6 | 1С:ИТС Отраслевой 5-й Категории | 109 600 | 57 600 | 30 400 | 14 400 | 73 600 |
Стоимость сервиса при приобретении через сайт 1С-Онлайн:
№ | 1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ |
Период 12 месяцев |
Период 6 месяцев |
Период 3 месяца |
Период 1 месяц |
---|---|---|---|---|---|
1 | 1С:ИТС Отраслевой Базовый, Электронная версия | 7 480 | 3 960 | 2 090 | 990 |
2 | 1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории, Электронная версия | 15 070 | 7 920 | 4 180 | 1 980 |
3 | 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, Электронная версия | 30 140 | 15 840 | 8 360 | 3 960 |
4 | 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, Электронная версия | 60 280 | 31 680 | 16 720 | 7 920 |
5 | 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, Электронная версия | 90 420 | 47 520 | 25 080 | 11 880 |
6 | 1С:ИТС Отраслевой 5-й категории, Электронная версия | 120 560 | 63 360 | 33 440 | 15 840 |
Техподдержка
По вопросам, связанным с работой сервиса, следует обращаться по адресу itsotr@1c.ru.
Категории сопровождения и координаты линий консультаций разработчиков программных продуктов, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой (с соответствующими Информационными письмами), пользователи и партнеры могут найти, соответственно, в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам).
Дополнительно
- Инструкция по активации пользователем сервиса 1С:ИТС Отраслевой
- Информация для пользователей и партнеров №17806 от 28.01.2014 «О выпуске 1С:ИТС Отраслевой и уточнении условий сопровождения 1С-Совместных решений»
- Информация для пользователей и партнеров №19049 от 27.10.2014 «О развитии сервиса 1С:ИТС Отраслевой»
- Информация для пользователей и партнеров №22141 от 01.11.2016 «О введении новой категории сервиса "1С:ИТС Отраслевой Базовый»
- Информация для пользователей и партнеров №23023 от 18.05.2017 «Об условиях сопровождения отраслевых решений на базе «1С:УПП» и об исключении продуктов из прайс-листа в 2018 г.»
- Информация для пользователей и партнеров №23472 от 21.09.2017 «О введении нового варианта льготного сопровождения по сервису 1С:ИТС Отраслевой и уточнении способов получения консультаций»
- Информация для пользователей и партнеров №23749 от 16.11.2017 «Начало электронной продажи 1С:ИТС Отраслевой через партнеров и изменения в расчете срока действия сервиса»
- Информация для партнеров №23750 от 16.11.2017 «Уточнение для партнеров порядка оформления сервиса 1С:ИТС Отраслевой при приобретении его в электронном виде».
- Информация для пользователей и партнеров №24326 от 30.03.2018 «О присвоении статуса "Лучший продукт 1С-Совместно 2017 г.
- Информация для пользователей и партнеров №25314 от 12.12.2018 «Планируемое изменение цен на сервис 1С:ИТС Отраслевой в 2019 году».
- Информация для пользователей и партнеров №21082 от 25.02.2016 Казахстан «О выпуске 1С:ИТС Отраслевой для Казахстана и уточнении условий сопровождения отраслевых и специализированных решений»
- Вебинар для партнеров «1С:ИТС Отраслевой. Учимся продавать и управлять» (видеозапись и презентация)
Цена: 750 руб.