1С-Франчайзи: Лотос
1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)"

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)"

1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" специально создан для торгово-сервисных компаний, которые строят систему управления бизнесом в соответствии с концепцией CRM. Продукт предназначен для организации эффективной работы отделов закупок, продаж, сервисного обслуживания и маркетинга на всех этапах работы с клиентами. При разработке новой редакции был учтен богатый опыт внедрения "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" более чем в 1440 компаний, включая такие как "УралКомЭнерго" "Симбирская энергосбытовая компания",  "ЕВРОТЕК"Медицинская компания "Юникс""Газпромнефть-Тюмень"Уральский центр систем безопасностиЭЦ "СОКОЛЬНИКИ"ООО "Ресурс энерго""Газпромнефть-Юг" и других.
  • Короткое имя1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)"
25 960 руб.

Информация о продукте

  • Описание
  • Комплектация
  • Скриншоты
Описание

Редакция 3.0 конфигурации "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" содержит "1С:Управление торговлей. Редакция 11.4" и "1С:CRM ПРОФ. Редакция 3.0". Функционал новой редакции "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" дополнен следующими возможностями:

  • Включена инновационная методика управления жизненным циклом обращения клиента в одном месте - документе Интерес, ведение всех коммуникаций и документов из него.
  • Введена новая сущность "Потенциальные клиенты", которая позволяет улучшить качество клиентской базы. Введено понятие «лид» и подсистема лидогенерации для интеграции с каналами генерации лидов, их дальнейшей обработки и включению в Воронку продаж.
  • Мастер принятия обращения - удобный инструмент для оперативной идентификации обращения, его регистрации и диспетчеризации ответственному менеджеру.    
  • Новый календарь планирования работы менеджеров по работе с клиентами – «Автомотиватор», который позволяет менеджерам равномерно распределять загрузку своего рабочего времени по бальной системе; включена рекомендуемая система баллов.
  • Рабочее место "Мои дела" для управления списком дел руководителя ("todo list").
  • Рабочее место "Мои продажи" для управления Интересами клиентов для менеджеров по продажам.
  • Система показателей работы менеджеров и виджеты к ней для отражения на рабочих местах индивидуальных показателей в виде светофора. Оперативный отчет по качеству работы менеджеров  в виде светофора - Контроль руководителя, в который выводится информация о полноте заполнения контактной информации, портрета клиента и отработки "Интересов".
  • Расширение создания вариантов "Воронки продаж" за счет включения в них документов в решении.
Комплектация

СОСТАВ ПРОДУКТОВ, ВКЛЮЧАЮЩИХ КОНФИГУРАЦИЮ "1С:УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ И ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНАТМИ (CRM)", РЕДАКЦИЯ 3.0

Программный продукт  4601546133991 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) включают в себя:

  • Дистрибутивы:
    • платформы "1С:Предприятие 8";
    • конфигурации "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)", редакция 3.0;
  • DVD-выпуск ИТС. ПРОФ;
  • Комплект документации по платформе "1С:Предприятие 8";
  • Комплект документации по конфигурации "1С:CRM", редакция 3.0;
  • Комплект документации по конфигурации "1С:Управление торговлей", редакция 11;
  • Пин-код программной защиты "1С:Предприятие 8" на одно рабочее место;
  • Пин-код программной защиты конфигурации "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" на одно рабочее место;
  • Лицензия и регистрационная анкета на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" на одно рабочее место;
  • Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС;
  • Активационный конверт 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 3 мес;
  • Пин-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС.

Программные продукты  4601546134004 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка включает в себя:

  • Дистрибутивы:
    • платформы "1С:Предприятие 8";
    • конфигурации "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка ", редакция 3.0;
  • Комплект документации в электронном виде по платформе "1С:Предприятие 8";
  • Комплект документации в электронном виде по конфигурации "1С:CRM", редакция 3.0;
  • Пин-код программной защиты "1С:Предприятие 8" на одно рабочее место;
  • Пин-код программной защиты "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" на одно рабочее место;
  • Лицензия и регистрационная карточка на использование системы "1С:Предприятие 8" и конфигурации "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка " на одно рабочее место;
  • Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС;
  • Активационный купон 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 3 мес;
  • Пин-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС.

Конфигурация "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)", редакция 3.0 является защищенной и содержит фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем, имеет программную защиту от несанкционированного использования. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

ДОКУМЕНТАЦИЯ, ВКЛЮЧАЕМАЯ В ПОСТАВКУ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

В поставки продуктов:

4601546133991 "1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) " и 4601546134004 "1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка" включена следующая документация:

  • 2900001490818 1С:Предприятие 8.3. Руководство пользователя;
  • 2900001483612 1С:Предприятие 8.3. Руководство администратора;
  • 2900001483605 1С:Предприятие 8.3. Руководство разработчика (в 2 частях);
  • 2900001818636 1С:Предприятие 8. Управление торговлей. Ред.11.4. Описание (в двух частях)
  • 2900001729833 1С:Предприятие 8. CRM. Редакция 3.0. Руководство пользователя (описание конфигурации).
Скриншоты