Настоящим информационным письмом фирма "1С" объявляет о переходе на продажу сервисов "1С:ИТС Отраслевой" и "Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" только в виде электронных поставок.
В условиях сохранения опасности заражения коронавирусной инфекцией от всех участников делового сообщества требуется перестроить свою работу с учетом новых реалий. Наша общая задача – снизить риск заражения за счет уменьшения контактов.
В информационном выпуске №27079 от 17.04.2020 г. сообщалось о переходе на бесконтактные поставки 1С:ИТС. Сервисы "1С:ИТС Отраслевой" и "Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" изначально выпускались в формате, предусматривающем получение кодов активации в запечатанных конвертах. В информационных выпусках №23749 от 16.11.2017 г. и №24280 от 21.03.2018 г. сообщалось о выпуске электронных поставок этих сервисов: для каждой позиции "конвертной версии сервисов" существует аналогичная позиция "Электронной поставки", которая абсолютно идентична и по стоимости, и по способу активации. По данным 2-го квартала2020 г. большинство продаж сервисов "1С:ИТС Отраслевой" и "Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" осуществляется в виде электронных поставок. Отказ от материальных носителей для активации сервисов – это адекватная мера, которая позволит перевести сопровождение пользователей экономических программ на бесконтактный режим с сохранением уровня качества включенных в сервисы услуг, тем самым снижая риск заражения. Конечно, для некоторых пользователей изменится сложившийся годами привычный способ доставки сервисов, но таковы требования времени. Партнеры "1С" владеют многими инструментами, позволяющими организовать качественное удаленное взаимодействие со своими клиентами.
Снятие с продажи "конвертных версий" сервисов будет осуществляться по мере окончания их остатков на складах фирмы "1С". Приобретенные ранее партнерами и пользователями "конвертные версии" сервисов могут быть активированы партнерами и пользователями в любое время на планируемый ими ранее период.
Рекомендуем партнерам заранее изучить порядок заказа Электронной поставки сервиса сопровождения конфигурации и для новых пользователей, а также для пролонгации периода сопровождения существующим пользователям, заказывать уже Электронные поставки. Соответствие снимаемых с продаж "конвертных версий" сервиса и аналогичных им Электронных поставок приведено в Приложении 1.
Приобретение сервиса сопровождения конфигурации.
Для приобретения сервисов через партнеров в электронном виде, пользователю рекомендуется обращаться к сопровождающему его партнеру, либо к рекомендованным партнерам "1С", сообщить ему регистрационный номер и программный продукт, для которого приобретается сервис. Партнер фирмы "1С" подскажет пользователю подходящую Категорию сервиса (для отраслевых и специализированных решений), поможет с выбором периода сопровождения, расскажет про порядок сопровождения пользователей по сервисам, оформит соответствующие документы с пользователем и закажет для него сервис в фирме "1С".
Заказ сервисов в электронном виде осуществляется партнером в фирме "1С" по заявке с указанием пользователя, для которого приобретается сервис. Подробный порядок оформления заявки описан в информационном письме для партнеров №23750 от 16.11.2017 г. По желанию пользователя партнер может произвести для него активацию приобретенного сервиса. Преимуществом такого вида поставки является оперативность оформления заказа и скорость доставки активационных данных к партнеру и пользователю. Фирма "1С" провела оптимизацию процесса, ускорив обработку заявок от партнеров на приобретение электронных поставок сервисов "1С:ИТС Отраслевой" и "Продление поддержки конфигурации Управление производственным предприятием", теперь согласование таких заявок производится в течение нескольких минут.
Также напоминаем, что пользователю доступно приобретение сервиса 1С:ИТС Отраслевой через интернет-магазин 1С-Online. Такой вид поставки пользователь приобретает самостоятельно, без помощи партнеров фирмы "1С" (розничная покупка сервиса пользователем напрямую в интернет-магазине фирмы "1С"). Преимуществом такого вида поставки является оперативность оформления заказа и скорость доставки активационных данных к пользователю (серийный номер и пин-код для активации сервиса появляются в личном кабинете на сайте http://online.1c.ru/personal/active_subscribes/ сразу после покупки). Но, перед приобретением сервиса таким способом, пользователю необходимо точно знать – какая Категория сервиса нужна для активации на используемый им программный продукт, для каждого отраслевого или специализированного программного продукта подходит только одна Категория сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Такую информацию пользователи могут увидеть в Личном кабинете пользователя (по зарегистрированным продуктам). Стоимость сервиса 1С:ИТС Отраслевой при приобретении через интернет-магазин 1С-Online выше на 10%, чем при приобретении сервиса через обслуживающих партнеров.
С рекомендованной стоимостью всех Категорий сервиса 1С:ИТС Отраслевой на различные периоды можно ознакомиться на сайте https://portal.1c.ru/app/branch#prices.
Активация сервисов сопровождения конфигураций, приобретенных в электронном виде.
Процедура активации сервисов сопровождения конфигураций, приобретенных в электронном виде, полностью идентична существующей ранее процедуре для других вариантов поставки, активировать сервис может как сам пользователь в своем личном кабинете на сайте https://portal.1c.ru (инструкция по самостоятельной активации сервиса пользователем размещена на сайте https://portal.1c.ru/app/branch#additionalInfo), так и партнер для пользователя, инструкция по активации партнером размещена в "Справочнике партнера по ИТС".
Приложение 1.
|
Снимаемая с продаж |
Аналогичная "Электронная поставка" сервиса |
|
Сервис 1С:ИТС Отраслевой Базовый |
|
|
4601546127082 1С:ИТС Отраслевой Базовый, активация сопровождения на 12 месяцев |
2900001836852 1С:ИТС Отраслевой Базовый, активация сопровождения на 12 месяцев. Электронная поставка |
|
4601546127075 1С:ИТС Отраслевой Базовый, активация сопровождения на 6 месяцев |
2900001836845 1С:ИТС Отраслевой Базовый, активация сопровождения на 6 месяцев. Электронная поставка |
|
4601546127068 1С:ИТС Отраслевой Базовый, активация сопровождения на 3 месяца |
2900001836838 1С:ИТС Отраслевой Базовый, активация сопровождения на 3 месяца. Электронная поставка |
|
4601546127051 1С:ИТС Отраслевой Базовый, активация сопровождения на 1 месяц |
2900001836821 1С:ИТС Отраслевой Базовый, активация сопровождения на 1 месяц. Электронная поставка |
|
4601546133373 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 12 месяцев, Базовый |
2900001836869 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 12 месяцев, Базовый. Электронная поставка |
|
Сервис 1С:ИТС Отраслевой 1-я Категория |
|
|
4601546099112 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация на 12 месяцев |
2900001836517 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев. Электронная поставка |
|
4601546113849 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация на 6 месяцев |
2900001836500 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев. Электронная поставка |
|
4601546113832 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация на 3 месяца |
2900001836494 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 3 месяца. Электронная поставка |
|
4601546099105 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация на 1 месяц |
2900001836487 1С:ИТС Отраслевой 1-й категории, активация сопровождения на 1 месяц. Электронная поставка |
|
4601546133328 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 12 месяцев, 1-я категория |
2900001836524 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 12 месяцев, 1-я категория. Электронная поставка |
|
Сервис 1С:ИТС Отраслевой 2-я Категория |
|
|
4601546113511 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация на 12 месяцев |
2900001836562 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев. Электронная поставка |
|
4601546113863 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация на 6 месяцев |
2900001836555 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев. Электронная поставка |
|
4601546113856 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация на 3 месяца |
2900001836548 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 3 месяца. Электронная поставка |
|
4601546113504 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация на 1 месяц |
2900001836531 1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, активация сопровождения на 1 месяц. Электронная поставка |
|
4601546133335 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 12 месяцев, 2-я категория |
2900001836579 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 12 месяцев, 2-я категория. Электронная поставка |
|
Сервис 1С:ИТС Отраслевой 3-я Категория |
|
|
4601546113535 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация на 12 месяцев |
2900001836623 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев. Электронная поставка |
|
4601546113887 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация на 6 месяцев |
2900001836616 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев. Электронная поставка |
|
4601546113870 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация на 3 месяца |
2900001836593 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 3 месяца. Электронная поставка |
|
4601546113528 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация на 1 месяц |
2900001836586 1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, активация сопровождения на 1 месяц. Электронная поставка |
|
4601546133342 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 12 месяцев, 3-я категория |
2900001836630 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 12 месяцев, 3-я категория. Электронная поставка |
|
Сервис 1С:ИТС Отраслевой 4-я Категория |
|
|
4601546113559 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация на 12 месяцев |
2900001836678 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев. Электронная поставка |
|
4601546113900 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация на 6 месяцев |
2900001836661 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев. Электронная поставка |
|
4601546113894 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация на 3 месяца |
2900001836654 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 3 месяца. Электронная поставка |
|
4601546113542 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация на 1 месяц |
2900001836647 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, активация сопровождения на 1 месяц. Электронная поставка |
|
4601546133359 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 12 месяцев, 4-я категория |
2900001836685 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 12 месяцев, 4-я категория. Электронная поставка |
|
Сервис 1С:ИТС Отраслевой 5-я Категория |
|
|
4601546119957 1С:ИТС Отраслевой 5-й категории, активация на 12 месяцев |
2900001836814 1С:ИТС Отраслевой 5-й категории, активация сопровождения на 12 месяцев. Электронная поставка |
|
4601546119940 1С:ИТС Отраслевой 5-й категории, активация на 6 месяцев |
2900001836807 1С:ИТС Отраслевой 5-й категории, активация сопровождения на 6 месяцев. Электронная поставка |
|
4601546119933 1С:ИТС Отраслевой 5-й категории, активация на 3 месяца |
2900001836791 1С:ИТС Отраслевой 5-й категории, активация сопровождения на 3 месяца. Электронная поставка |
|
4601546119926 1С:ИТС Отраслевой 5-й категории, активация на 1 месяц |
2900001836784 1С:ИТС Отраслевой 5-й категории, активация сопровождения на 1 месяц. Электронная поставка |
|
4601546133366 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 12 месяцев, 5-я категория |
2900001836883 1С:ИТС Отраслевой Льготный на 12 месяцев, 5-я категория. Электронная поставка |
|
Сервис Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" |
|
|
4601546131492 Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на 12 месяцев |
2900001868921 Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на 12 месяцев. Электронная поставка |
|
4601546131508 Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на 6 месяцев |
2900001868938 Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на 6 месяцев. Электронная поставка |
|
4601546131515 Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на 3 месяца |
2900001868945 Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на 3 месяца. Электронная поставка |
|
4601546131522 Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на 1 месяц |
2900001868952 Продление поддержки конфигурации "Управление производственным предприятием" на 1 месяц. Электронная поставка |